معلومات التوصيل

كل ما يخص التوصيل

هل هناك كلفة إضافية للتوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي؟
التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي وسوريا ولبنان والأردن ومصر مجاني، بينما تطبق رسوم إضافية للشحن على باقي دول العالم.
الأثنين, 11 نوفمبر, 2019 at 3:15 PM
كم الوقت المستغرق للتوصيل عند الطلب من موقعكم الالكتروني؟
في حال كان العنوان مكتمل، سيتم توصيل الأعداد خلال ما أقصاه 5 أيام عمل. و في حال وجود أي نقص في العنوان، سيقوم الفريق المعني بالتواصل معك عبر البريد الإل...
الأحد, 17 نوفمبر, 2019 at 3:01 PM
مع أي شركة يتم توصيل الاشتراكات؟
يتم التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي مع شركتي فيديكس وأرامكس، كما يمكنك اختيار صندوق البريد للتوصيل إليه مع البريد السعودي.
الأثنين, 11 نوفمبر, 2019 at 6:34 PM
ما هي الدول التي يمكن التوصيل لها؟
يمكن الشحن إلى (الدول بالترتيب الأبجدي): آيسلاندا أرمينيا أستراليا ألمانيا إندونيسيا آيرلندا إسبانيا إيطاليا إستونيا الأراضي الفلسطينية الأرجنتي...
الأحد, 17 نوفمبر, 2019 at 10:03 AM
لقد قمت بالاشتراك المزدوج لهارفارد مع بوبيولار ساينس العلوم للعموم و لم تصلني أعداد العلوم للعموم
يؤسفنا مرورك بهذه التجربة و يسرنا مساعدتك. الرجاء فتح تذكرة دعم و سيتم الرد على استفسارك خلال يوم عمل واحد.
الأحد, 17 نوفمبر, 2019 at 1:35 PM
أنا مشترك لديكم و لم يصلني العدد منذ مدة، ماذا أفعل؟
نرجو منك فتح تذكرة دعم فني عبر حسابك المسجل هنا: www.haykal.freshdesk.com و سيتم الرد على استفسارك خلال يوم عمل.
الأحد, 17 نوفمبر, 2019 at 1:47 PM
لقد وصلني العدد في حالة سيئة
الرجاء تقديم طلب دعم فني مع إرفاق صورة العدد، و سيتم التحقق من الموضوع و الرد عليك خلال يوم عمل.
الأحد, 17 نوفمبر, 2019 at 1:59 PM
هل استطيع تعديل موقع الاستلام/تغيير عنواني؟
نعم، الرجاء إرسال عنوان التوصيل الجديد بالتفصيل عبر فتح تذكرة دعم و سيتم تحديث بياناتك خلال يوم عمل.
الأحد, 17 نوفمبر, 2019 at 2:02 PM
لقد قمت بطلب أعداد من شركة الوطنية للتوزيع و لم يتم التوصيل
في حال تم الطلب من الوطنية، يرجى التواصل مع الوطنية حصراً على الرقم 966576274009
الأحد, 17 نوفمبر, 2019 at 2:04 PM
لقد قمت بطلب حزمة مدراء المستقبل و لم تصلني بعد
حزمة مدراء المستقبل متوفرة فقط داخل جمهورية مصر ولا يمكن الحصول عليها خارج مصر حتى و إن كان المشترك مصري الجنسية. في حال قمت بالطلب من خارج مصر، سيقوم النظا...
الأحد, 17 نوفمبر, 2019 at 2:15 PM